В этом разделе приводится настройка опций для экспорта данных из OTRS в PDF.

При использовании функции Печать в любом месте интерфейса OTRS будет создаваться файл в формате PDF. Вы можете отключить это изменением параметра PDF для вывода в HTML формате.

Чтобы изменить внешний вид файлов, сгенерированных системой OTRS, можно создать свой собственный логотип и добавить его перейдя по ссылке PDF::LogoFile. Чтобы определить стандартный размер страниц генерируемых pdf-файлов (DIN-A4 или Letter) воспользуйтесь ссылкой PDF::PageSize. Чтобы указать максимальное количество страниц pdf-файла используйте ссылку PDF::MaxPage. Эта настройка может быть полезна когда пользователь ошибочно генерирует файл большого размера.

Для генерации pdf-файлов должны быть проинсталированы Perl-модули CPAN: PDF::API2 и Compress::Zlib. В большинстве дистрибутивов они доступны в виде пакетов и могут быть легко установлены с помощью соответсвтующего менедежера пакетов. В случае, если это не возможно, они должны быть установлены с помощью CPAN. За дополнительной информацией об установке Perl-модулей, обратитесь к главе "Установка Perl-модулей".