OTRS 管理者向けの冊子です。OTRS 初心者のための参考書としても提供しています。
次の章では、インストール、構成、および OTRS ソフトウェアの管理について説明します。テキストの最初の 3行で、ソフトウェアの主要な機能について説明しています。一方残りの部分は、構成可能なパラメタの完全なセットへの参照として提供されています。
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