Létrehozhatja a saját témáit, így oly módon használhatja az elrendezést az OTRS webes előtétprogramján, ahogy csak szeretné. Saját témák létrehozásához személyre kell szabnia a sablonok kimenetét az igényei szerint.
A kimeneti sablonok szintaxisának és szerkezetének további információi megtalálhatók a http://otrs.github.io/doc címen elérhető fejlesztői kézikönyvben, különösen a sablonok fejezetben.
Példaként hajtsa végre a következő lépéseket egy új „Vállalat” nevű téma létrehozásához:
Hozzon létre egy Kernel/Output/HTML/Company nevű
könyvtárat, és másoljon át a
Kernel/Output/HTML/Standard mappából minden olyan fájlt
az új mappába, amelyet meg szeretne változtatni.
Csak azokat a fájlokat másolja át, amelyeket ténylegesen megváltoztatott. Az OTRS automatikusan be fogja szerezni a hiányzó fájlokat a szabványos témából. Ez sokkal könnyebbé fogja tenni a későbbiekben a frissítést.
Szabja személyre a Kernel/Output/HTML/Company
könyvtárban lévő fájlokat, és változtassa meg az elrendezést az igényei
szerint.
Az új téma aktiválásához adja hozzá azokat a rendszerbeállításokban a Frontend::Themes alá.
Most az új témának használhatónak kell lennie. A személyes beállítások oldalon keresztül tudja kiválasztani.
Ne változtassa meg az OTRS-sel szállított témafájlokat, mivel azok a változtatások el fognak veszni egy frissítés után. Csak a fent leírt lépések végrehajtásával hozzon létre saját témákat.