Примерный обзор зарегистрированных CI (часть) класса компьютеры с текущим состоянием CI:

Пример отображения отдельной CI:

Графический пример связи между CI. OTRS различает двунаправленные и ненаправленные связей. Всякий раз, когда CI связан с другим объектом CMDB, OTRS::ITSM автоматически создает соответствующую обратную ссылку.

OTRS::ITSM стандартно предлагает семь типов связи:

Для связывания, сначала выбирается исходный объект, затем задается тип связи и, наконец выбирается целевой объект. Целевой объект можно искать по различным критериям: