Wenn aktiviert, können Kunden nach Tickets mit allen Services suchen (unabhängig davon, welche Services dem jeweiligen Kunden zugewiesen sind).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

--- 0

Steuert die Ticket-Sortierung für die Suchergebnis-Ansicht des Kundenbereichs. Auf: Älteste oben. Ab: Neuste oben.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

--- Down

Maximale Anzahl von Tickets, die im Suchergebnis des Kunden-Interfaces angezeigt werden sollen.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

--- '5000'

Anzahl der anzuzeigenen Tickets pro Seite in einem Suchergebnis in der Kundenoberfläche.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

--- '40'

Bestimmt das Standard-Ticket-Attribut für das Sortieren der Tickets in einer Ticket-Suche im Kunden-Interface.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

--- Age

Angezeigte dynamische Felder im Suchergebnis von Ticket-Suchen im Kundenbereich.

Standardwert:

--- {}

Erlaubt erweiterte Suchbedingungen in der Ticketsuche im Kundenbereich. Mit dieser Funktion können Sie z.B. Ticket-Titel mit Bedingungen wie "(key1&&key2)" oder "(key1||key2)" suchen.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

--- '1'

Exportiert den vollständigen Artikelbaum im Suchergebnis (kann die System-Performance beeinträchtigen).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

--- 0

Daten die verwendet werden um das Suchergebnis im CSV-Format zu exportieren.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
- TicketNumber
- Age
- Created
- Closed
- State
- Priority
- Lock
- CustomerID
- CustomerName
- From
- Subject

Dynamic Fields welche beim Export des Suchergebnisses im CSV-Format auszugeben sind.

Standardwert:

--- {}

Angezeigte dynamische Felder in der Anzeige von Suchergebnissen der Ticketsuche im Kundenbereich.

Standardwert:

--- {}