私達はOTRSに関する正に最新情報でサポートしようとします。さらにフィードバックを提供する機会も与えます。
- otrs.com
The OTRS website with source code, documentation and news is available at http://www.otrs.com/. Here you can also find information about commercial services and trainings from OTRS Group, the creator of OTRS.
For services (support, consulting, development, and training) you can contact the company behind OTRS, OTRS AG. Our offices are located in Germany, USA, Mexico, the Netherlands, and in other countries. Visit our website for contact information.
- メーリングリスト
表A.1 メーリングリスト
Name 摘要 ホームページ announce@otrs.org 新しいOTRSリリースおよびセキュリティ問題に関するアナウンスのためリスト。英語で、転送量は少量です。 http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/announce otrs@otrs.org 全ての関連質問および製品サポートについてのリスト。英語で、流量は中/多量です。 http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs otrs-de@otrs.org 全ての関連質問および製品サポートについてのリスト。ドイツ語で、流量は中/多量です。 http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de dev@otrs.org OTRS開発者がさまざまなデザインや実装の問題を議論するリスト。英語で、流量は中度です。 http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/dev i18n@otrs.org 国際化および現地化に関する質問に関して。OTRSプロジェクトの翻訳者になりたいか、国際的環境でアプリケーションに関してどんな問題でもあれば、接続するのはここです。英語で、流量は少量です。 http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/i18n
- バグ・トラッキング
To report software defects, please visit http://bugs.otrs.org/ (see Figure below). Please take note of the difference between a bug and a configuration issue. Configuration issues are problems that you encounter when setting a system, or general questions regarding the use of OTRS. Bug reports should only be used for issues with the source code of OTRS or other open source OTRS modules itself. For configuration issues, you should either use the commercial support, available from OTRS.com, or the public mailing lists.
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