Miután telepítette az OTRS szoftvert, használhatja az OTRS webes telepítőjét az OTRS adatbázis beállításához és konfigurálásához. A webes telepítő egy weboldal, amelyet a böngészőjében látogathat meg. Az URL a webes telepítőhöz: http://localhost/otrs/installer.pl .
Amikor a webes telepítő elindul, akkor kövesse a következő lépéseket a rendszer beállításához:
1. Nézze meg az OTRS irodákról szóló információkat, és kattintson a „Következő” gombra a folytatáshoz (lásd a lenti ábrát).
2. Read the GNU GENERAL PUBLIC LICENSE (see figure below) and accept it, by clicking the corresponding button at the bottom of the page.
3. Válassza ki az adatbázist, amelyet az OTRS-sel használni szeretne. Ha MySQL vagy PostgreSQL lesz kiválasztva adatbázisként, akkor itt választhatja ki azt is, hogy a webes telepítővel szeretné-e létrehozni az adatbázist vagy az adatbázis adminisztrátor már létrehozott egy üres adatbázist, amelyet használni kíván. Ezután kattintson a „Következő” gombra (lást a lenti ábrát).
4. A választott adatbázistól függően, illetve ha a webes telepítővel kívánta létrehozni az adatbázist vagy egy meglévőt akart használni az előző lépésben, akkor ez a képernyő egy kicsit eltérhet. Írja be a hitelesítési adatokat az adatbázishoz ezen a képernyőn.
5. Hozzon létre egy új adatbázis felhasználót, válasszon egy nevet az adatbázisnak, és kattintson a „Következő” gombra (lásd a lenti ábrát).
Figyelem
Az OTRS elő fog állítani egy erős jelszót önnek. Lehetséges a saját
jelszavának megadása, ha ezt jobban szeretné. A jelszó a
Kernel/Config.pm beállítófájlba lesz kiírva, így nem
szükséges emlékeznie erre a jelszóra.
6. Ha szükséges, akkor az adatbázis létre lesz hozva, és fel lesz töltve, ahogy ezen a képen látható. Kattintson a „Következő” gombra a következő képernyőre jutáshoz.
7. Adja meg az összes szükséges rendszerbeállítást, és kattintson a „Következő” gombra (lásd a lenti ábrát).
8. Ha kívánja, megadhatja a bejövő és kimenő levelek beállításához szükséges adatokat, vagy hagyja ki ezt a lépést a képernyő alján lévő jobb oldali gomb megnyomásával (lásd a lenti ábrát).
9. Gratulálunk! Az OTRS telepítése most befejeződött, és képesnek kell lennie dolgozni a rendszerrel (lásd a lenti ábrát). Az OTRS webes felületére való bejelentkezéshez a http://localhost/otrs/index.pl címet használja a webböngészőjéből. Jelentkezzen be OTRS adminisztrátorként a „root@localhost” felhasználónév és az előállított jelszó használatával. Ezután beállíthatja a rendszert a szükségletei teljesítéséhez.
Figyelem
Kérjük írja fel a „root@localhost” fiókhoz előállított jelszót.
