The OTRS website with source code, documentation and news is available at www.otrs.com. Here you can also find information about professional services and OTRS Administrator training seminars from OTRS Group, the creator of OTRS.
Tabelle A.1. Mailinglisten
Name & URL | Beschreibung |
---|---|
announce@otrs.org | Ankündigungen zu OTRS (neue Versionen, Updates, ...) mit wenig Verkehr. |
otrs@otrs.org | Englische Benutzer-Fragen und -Diskussionen rund um OTRS mit wenigen bis vielen Anfragen. |
otrs-de@otrs.org | Deutsche Benutzer-Fragen und -Diskussionen rund um OTRS mit wenigen bis vielen Anfrangen. |
dev@otrs.org | Mailingliste für die Entwickler von OTRS mit wenig Verkehr. |
SIe können unter Transifex dabei helfen OTRS in Ihre Sprache zu übersetzen.
To report software defects, please visit http://bugs.otrs.org/ (see figure below). Please take note of the difference between a bug and a configuration issue. Configuration issues are problems that you encounter when setting a system, or general questions regarding the use of OTRS. Bug reports should only be used for issues with the source code of OTRS or other open source OTRS modules itself. For configuration issues, you should either use the commercial support, available from OTRS, or the public mailing lists.