Anhang A. Weitere Quellen

otrs.com/?lang=de

The OTRS website with source code, documentation and news is available at www.otrs.com. Here you can also find information about professional services and OTRS Administrator training seminars from OTRS Group, the creator of OTRS.

Mailinglisten

Tabelle A.1. Mailinglisten

Name & URLBeschreibung
announce@otrs.orgAnkündigungen zu OTRS (neue Versionen, Updates, ...) mit wenig Verkehr.
otrs@otrs.orgEnglische Benutzer-Fragen und -Diskussionen rund um OTRS mit wenigen bis vielen Anfragen.
otrs-de@otrs.orgDeutsche Benutzer-Fragen und -Diskussionen rund um OTRS mit wenigen bis vielen Anfrangen.
dev@otrs.orgMailingliste für die Entwickler von OTRS mit wenig Verkehr.


Übersetzungen

SIe können unter Transifex dabei helfen OTRS in Ihre Sprache zu übersetzen.

Fehler berichten

To report software defects, please visit http://bugs.otrs.org/ (see figure below). Please take note of the difference between a bug and a configuration issue. Configuration issues are problems that you encounter when setting a system, or general questions regarding the use of OTRS. Bug reports should only be used for issues with the source code of OTRS or other open source OTRS modules itself. For configuration issues, you should either use the commercial support, available from OTRS, or the public mailing lists.

Abbildung A.1. Fehlerverfolgungssystem

Fehlerverfolgungssystem