GenericInterface → Operation → TicketUpdate
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GenericInterface → Operation → TicketUpdate

GenericInterface::Operation::TicketUpdate###AutoResponseType

Definiert den Standard-Auto-Antwort-Typ des Artikels für diese Operation.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert: 

--- auto follow up

GenericInterface::Operation::TicketUpdate###HistoryComment

Definiert den Verlauf-Kommentar für diese Operation, der für den Ticket-Verlauf in der Agenten-Schnittstelle verwendet wird.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert: 

--- '%%GenericInterface Note'

GenericInterface::Operation::TicketUpdate###HistoryType

Definiert den Verlaufstyp für diese Operation, der für den Ticket-Verlauf in der Agenten-Schnittstelle verwendet wird.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert: 

--- AddNote

GenericInterface::Operation::TicketUpdate###IsVisibleForCustomer

Legt die Standardsichtbarkeit des Artikels für Kunden für diese Operation fest.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert: 

--- '1'

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