Ermöglicht eine Ticket-Übersicht mit einigen Ticketinformationen (Customer => 1 - zeigt auch die Kundeninformation).

Standardwert:

---
CustomerInfo: '0'
Module: Kernel::Output::HTML::TicketOverview::Medium
ModulePriority: '200'
Name: Medium
NameShort: M
OverviewMenuModules: '1'
TicketActionsPerTicket: '1'

Ermöglicht eine Ticket-Übersicht mit einigen Ticketinformationen (Customer => 1 - zeigt auch die Kundeninformation, CustomerInfoMaxSize steuert die maximale Anzahl an Zeichen der Kundeninformation).

Standardwert:

---
CustomerInfo: '0'
CustomerInfoMaxSize: '18'
DefaultPreViewLines: '25'
DefaultViewNewLine: '90'
Module: Kernel::Output::HTML::TicketOverview::Preview
ModulePriority: '300'
Name: Large
NameShort: L
OverviewMenuModules: '1'
StripEmptyLines: '0'
TicketActionsPerTicket: '1'

Ermöglicht die Benutzung der kleinenTicketübersicht (CustomerInfo => 1 - zeigt auch die Kundeninformation ).

Standardwert:

---
CustomerInfo: '1'
Module: Kernel::Output::HTML::TicketOverview::Small
ModulePriority: '100'
Name: Small
NameShort: S

Legt die Anzahl von Artikeln fest, die im Vorschau-Modus von Ticketübersichten sichtbar sein soll.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

--- '5'

Gibt an, welche Artikel-Sendertypen in der Vorschau eines Tickets angezeigt werden sollen.

Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.

Standardwert:

---
agent: '1'
customer: '1'
system: '1'

Gibt an, ob der erste für den Kunden sichtbare Artikel beim Öffnen der Übersichtsansicht aufgeklappt dargestellt werden soll. Wenn nichts angegeben ist, wird der neueste Artikel aufgeklappt dargestellt.

Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.

Standardwert:

--- 0

Angezeigte dynamische Felder in der Medium-Ansicht von Ticket-Listen im Agentenbereich.

Standardwert:

--- {}

Angezeigte dynamische Felder in der Großansicht von Ticket-Listen im Agentenbereich.

Standardwert:

--- {}

Angezeigte dynamische Felder in der Kleinansicht von Ticket-Listen im Agentenbereich.

Standardwert:

--- {}