Frontend → Agent → FrontendNotification

Frontend::NotifyModule###1000-CloudServicesDisabled

Legt das Modul fest, das eine Benachrichtigung anzeigt, wenn Cloud-Services abgeschaltet sind.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Group: admin
Module: Kernel::Output::HTML::Notification::AgentCloudServicesDisabled

Frontend::NotifyModule###1100-OTRSBusiness

Legt das Modul fest, das zu unterschiedlichen Gelegenheiten eine Benachrichtigung zur OTRS Business Solution™ anzeigt,

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Group: admin
Module: Kernel::Output::HTML::Notification::AgentOTRSBusiness

Frontend::NotifyModule###2000-UID-Check

Legt das Modul fest, das eine Benachrichtigung im Agenten-Bereich anzeigt, wenn das System mit einem Admin-Benutzer genutzt wird (normalerweise sollte im System nicht als Admin-Benutzer gearbeitet werden).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Module: Kernel::Output::HTML::Notification::UIDCheck

Frontend::NotifyModule###2500-AgentSessionLimit

Definiert das Modul, das eine Benachrichtigung im Agentenbereich anzeigt, wenn das Limit für Agentensitzungen erreicht wurde.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Module: Kernel::Output::HTML::Notification::AgentSessionLimit

Frontend::NotifyModule###3000-ShowAgentOnline

Definiert das Modul das alle zur Zeit angemeldeten Agenten im Agenten-Interface anzeigt.

Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.

Standardwert:

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Module: Kernel::Output::HTML::Notification::AgentOnline
ShowEmail: '1'

Frontend::NotifyModule###4000-ShowCustomerOnline

Definiert das Modul, das alle zur Zeit angemeldeten Kunden im Agentenbereich anzeigt.

Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.

Standardwert:

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Module: Kernel::Output::HTML::Notification::CustomerOnline
ShowEmail: '1'

Frontend::NotifyModule###5000-SystemConfigurationIsDirty-Check

Definiert das Modul, das eine Benachrichtigung im Agentenbereich anzeigt, wenn Konfigurationseinstellungen angepasst, aber noch nicht in Betrieb genommen wurden.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Group: admin
Module: Kernel::Output::HTML::Notification::SystemConfigurationIsDirtyCheck

Frontend::NotifyModule###5000-Ticket::TicketEscalation

Modul für die Anzeige von Benachrichtigungen und Eskalationen (ShownMax: max. angezeigte Eskalationen, EscalationInMinutes: Tickets, die in x Minuten eskalieren, CacheTime: Cache der kalkulierten Eskalationen in Minuten).

Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.

Standardwert:

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CacheTime: '40'
EscalationInMinutes: '120'
Module: Kernel::Output::HTML::Notification::AgentTicketEscalation
ShownMax: '25'

Frontend::NotifyModule###5200-SystemConfigurationInvalid-Check

Definiert das Modul, das eine Benachrichtigung im Agentenbereich anzeigt, wenn ungültige Konfigurationseinstellungen in Betrieb genommen wurden.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Group: admin
Module: Kernel::Output::HTML::Notification::SystemConfigurationInvalidCheck

Frontend::NotifyModule###5500-OutofOffice-Check

Definiert das Modul das eine Benachrichtigung im Agenten-Interface anzeigt, wenn ein Agent angemeldet ist, während er die "Out of Office"-Funktion aktiviert hat.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Module: Kernel::Output::HTML::Notification::OutofOfficeCheck

Frontend::NotifyModule###6000-SystemMaintenance-Check

Definiert das Modul das eine Benachrichtigung im Agenten-Interface anzeigt, wenn ein Agent angemeldet ist, während die Systemwartung aktiv ist.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Module: Kernel::Output::HTML::Notification::SystemMaintenanceCheck

Frontend::NotifyModule###6050-SystemConfiguration-OutOfSync-Check

Definiert das Modul, das eine Benachrichtigung im Agentenbereich anzeigt, wenn die Systemkonfiguration nicht synchronisiert ist.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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AllowedDelayMinutes: '5'
Module: Kernel::Output::HTML::Notification::SystemConfigurationOutOfSyncCheck

Frontend::NotifyModule###7000-AgentTimeZone-Check

Definiert das Modul, das eine Benachrichtigung im Agentenbereich anzeigt, wenn ein Agent noch keine Zeitzone festgelegt hat.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Module: Kernel::Output::HTML::Notification::AgentTimeZoneCheck

Frontend::NotifyModule###8000-Daemon-Check

Definiert das Modul, dass eine Benachrichtigung im Agentenbereich anzeigt, wenn der OTRS Daemon nicht läuft.

Standardwert:

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Module: Kernel::Output::HTML::Notification::DaemonCheck

Frontend::NotifyModule###8000-PackageManager-CheckNotVerifiedPackages

Defines the module to display a notification in the agent interface, if the installation of not verified packages is activated (only shown to admins).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

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Module: Kernel::Output::HTML::Notification::PackageManagerCheckNotVerifiedPackages

Frontend::NotifyModule###9000-Generic

Legt das Modul fest, das eine generische Benachrichtigung im Agenten-Bereich anzeigt. Entweder wird "Text" (wenn konfiguriert), oder der Inhalt von "Datei" angezeigt.

Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.

Standardwert:

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File: <OTRS_CONFIG_Home>/var/notify.txt
Link: http://www.otrs.com
Module: Kernel::Output::HTML::Notification::Generic
Priority: Warning
Text: The OTRS Website