Legt die Liste der Parameter fest, welche mit der Ticketsuchfunktion verwendet werden kann.
Standardwert:
--- CustomerID: CustomerID CustomerUserLogin: Customer user Locks: Lock state MIMEBase_AttachmentName: Attachment Name MIMEBase_Body: Body MIMEBase_Cc: Cc MIMEBase_From: From MIMEBase_Subject: Subject MIMEBase_To: To OwnerIDs: Owner Priorities: Priority ResponsibleIDs: Responsible SLAs: SLA Services: Service StateType: State type States: State Title: Title Types: Type
Beschreibt den Ticket-Termin-Backend Typ für Ticketeskalationen.
Standardwert:
--- Event: TicketSLAUpdate|TicketQueueUpdate|TicketStateUpdate|TicketCreate|ArticleCreate Key: FirstResponseTime Mark: E Module: Kernel::System::Calendar::Ticket::EscalationTime Name: First response time
Beschreibt den Ticket-Termin-Backend Typ für Ticketeskalationen.
Standardwert:
--- Event: TicketSLAUpdate|TicketQueueUpdate|TicketStateUpdate|TicketCreate|ArticleCreate Key: UpdateTime Mark: E Module: Kernel::System::Calendar::Ticket::EscalationTime Name: Update time
Beschreibt den Ticket-Termin-Backend Typ für Ticketeskalationen.
Standardwert:
--- Event: TicketSLAUpdate|TicketQueueUpdate|TicketStateUpdate|TicketCreate|ArticleCreate Key: SolutionTime Mark: E Module: Kernel::System::Calendar::Ticket::EscalationTime Name: Solution time
Beschreibt den Ticket-Termin-Backend Typ für Ticketpendingzeiten.
Standardwert:
--- Event: TicketPendingTimeUpdate Key: PendingTime Mark: P Module: Kernel::System::Calendar::Ticket::PendingTime Name: Pending time
Beschreibt den Ticket-Termin-Backend Typ für Datum/Uhrzeit durch dynamische Felder.
Standardwert:
--- Event: TicketDynamicFieldUpdate_.* Key: DynamicField_%s Mark: D Module: Kernel::System::Calendar::Ticket::DynamicField Name: DynamicField_%s